Гарантійне обслуговування не тільки вигідно захищає від вантажу турбот і проблем власника автомобіля, але і виправдовує його початкові вкладення. Відповідаючи за високу якість автомобілів «Мерседес-Бенц», концерн надає різні види гарантії:
- на нові вантажні автомобілі - базова гарантія 12 місяців без обмеження пробігу.
Гарантія на двигун і трансмісію вантажних автомобілів:
|
Автомобіль |
Код комплектації |
Строк гарантії |
|
Actros, Atego, Antos, Arocs, Axor, Econic, Zetros |
XK2 / X3Y |
24 місяці / 200 000 км з дати поставки * |
|
Actros, Atego, Antos, Arocs, Axor, Econic, Zetros |
XK3 / X3Z |
36 місяців / 250 000 км з дати поставки * |
|
Actros, Antos, Arocs, Axor |
XK4 / X3W |
36 місяців / 450 000 км з дати поставки * |
*Або 12 місяців з дати реєстрації, в залежності від того, що настане раніше.
На оригінальні запасні частини поширюється гарантія:
- для вантажних автомобілів - 12 місяців без обмеження пробігу.
Протягом цього терміну дефекти будуть усунені, а запасні частини автомобіля замінені в разі, якщо причиною їх несправності стало використання неякісних матеріалів або порушення технології виробництва.
Гарантія Mercedes-Benz поширюється виключно на оригінальні запасні частини і аксесуари (за винятком деталей і матеріалів, що піддаються природному зносу в процесі експлуатації автомобіля), при відсутності механічних та інших пошкоджень.
Умови надання гарантії:
- наявність сервісної книжки з відмітками про дату і місце продажу автомобіля, про проходження планових ТО, завірених печатками офіційних дилерів;
- виконання періодичного технічного обслуговування через певні проміжки часу з допустимим перевищенням пробігу, а також поточного ремонту;
- дотримання гарантійного положення заводу-виготовлювача, норм і правил експлуатації транспортного засобу, рекомендацій фахівців офіційних дилерів Mercedes-Benz в Україні.
Гарантія не надається:
- при недотриманні замовником інструкції по експлуатації;
- при застосуванні автомобіля не за прямим призначенням;
якщо техогляди і ТО, зазначені в сервісній книжці, проводяться на неавторизованої станції технічного обслуговування Мерседес-Бенц; - при виявленні перевищення допустимої повної маси автомобіля, осьових навантажень, корисного навантаження або середньої вантажопідйомності шасі;
- на дефекти, що виникли внаслідок недбалого або некваліфікованого звернення, зберігання або перевезення автомобіля.
Гарантія на запасні частини і аксесуари
На запасні частини і аксесуари (крім витратних), продані і встановлені сервісним центром офіційного дилера Mercedes-Benz в Україні встановлена гарантія терміном 12 місяців.
Гарантія на ремонтні роботи
Відповідно до чинного законодавства сервісні центри офіційних дилерів Mercedes-Benz в Україні несуть повну відповідальність за якість виконаних робіт і послуг, за виконання замовлень у строк, а також за збереження і комплектність